发表于 2016-5-12 14:26:43
2016年五一期间，“青年魏则西之死”事件刷爆社交网络，给虚假医疗广告提供传播温床的百度公司又一次成为舆论的焦点。
日前，事件有了新的进展：国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。隔日，国家卫生计生委、中央军委后勤保障部卫生局、武警部队后勤部卫生局联合对武警北京市总队第二医院进行调查。
很显然魏则西事件绝非个案，在魏则西之前有无数个魏则东、魏则北成为虚假医疗机构以及背后利益群体的冤魂，鲜有人提及和关注，随着时间的推移被历史所遗忘。如果没有微信朋友圈等社交媒体平台，此事背后所关联的黑幕和恶心的勾当难以浮出水面，后续的整改和升级也更是一场空谈。
关于此事，有很多媒体朋友问我是怎么看的，在我看来事件虽然背后有很多的黑幕，但事件本身来说逻辑非常清楚。我本来不想评论太多的观点(百度给卖假药的和虚假医院提供传播平台被指责不是第一次)，该说的之前已经说了。但前天接受《浙江之声》广播连线的时候，还是忍不住说了我的一些改进建议。由于广播连线时间只有五六分钟，很多话没有说全，今天正好趁着这个机会，给大家说下我的几个观点，我尽量说大白话，让我们的普通网友也能看明白。
百度只是帮凶
俗话说一码归一码，首选我们撇开道德和企业制度来说下责任问题。任何涉及到多层关联的案件，都有主犯和从犯或者帮凶之分，在魏则西案子中百度主观上没有实施侵害，只是一个信息提供平台(百度拿钱放置虚假广告实际上是另外一码事)。而真正迅速终结青年生命的是疾病本身和不靠谱的医院，而不靠谱的医院之所以能够存在，是因为拿到了有关部门的各种手续或者得到了有关部门的支持。
所以在这个事情上，责任最大的是医院，第二责任的是有关部门，第三责任才是百度。但目前通过社交网络的声音来看，中枪的几乎都是百度，所有的矛头都指向了百度。这显然是不公平，正如《百度的中枪掩护了多少人安全撤退?》这篇文章提到的一样，真正的主犯你们有多少人去关注呢?
百度真的不知道他们的合作伙伴是虚假医疗机构吗?
魏则西事件出来后，估计百度和蓝标两家公司的人都开足了马力加班想对策、想回应。很快百度方面做了公开回应，大概意思是百度只是一个第三方的信息平台，监管是国家和社会的责任，而百度没有义务。百度的两次回应内容不少，其实简单用一句话概括就可以“我们哪能识别医院不靠谱啊”。
这就是百度的鸡贼之处，到了今天连8岁小孩都知道莆田系大部分医院不靠谱的情况下，百度拥有那么强的索引能力和大数据能力，鉴别层面的技术绝非一般的网友或者机构可以比拟，居然不知道那种医院不靠谱。我想如果百度都无法识别出医院是否靠谱的话，那么骗子得高明到多大的程度。我想说的是即使撇开魏则西事件不谈，百度方面也绝对知道他们平台存在大量不靠谱的虚假医院广告。百度只是为了赚钱，假装不知道、不能识别罢了，这种掩耳盗铃的做法才是百度真正不道德的地方。
魏则西事件对百度利大于弊
这个观点可能让人想不通，魏则西事件之后百度市值一天内损失了三四百亿，其主要负责人李彦宏也被有关部门约谈，百度公司上下人心惶惶，处处被人人喊打。都已经惨成这样了，为什么此事对百度利大于弊呢?
其实多年来百度的医疗广告早就饱受病垢了，但因为医疗广告是百度公司主要的收入来源之一，所以百度一直没有下决心医治，一旦真正医治内外的很多利益就无法调和，反而会带来更大麻烦。而魏则西一事则成百度内部改革的催化剂，此事过后百度必将抱着刮骨疗毒的心态，宁愿舍弃腐烂的血肉甚至断掉一条手腕，也要保证整体干净。与此同时百度是个内部矛盾很严重的公司，百度经此一役，反而会转移很多内在矛盾，公司变得更加团结和凝聚。
当年如果不是3Q大战，腾讯被360吊打，也不会有腾讯后来的开放和进一步辉煌。当年如果不是围攻天猫事件，天猫也就真的可能温水煮青蛙被京东超越了。很多时候，坏事也会变成好事，当然前提是得有一个心术正常的企业领导者。
自媒体的推动价值不可忽略
魏则西事件是5月1日爆发的，正是假期。当天中国绝大部分的媒体已经放假，很难及时的播报和分析事情的进展，但自媒体人则不受假期限制，通过他们的微信公众号、微博、今日头条、搜狐新闻客户端等自媒体渠道，发表对此事的观点和看法，以及后续的展望。仅仅在微信朋友圈，我已经看到了多篇10万+的自媒体文章，影响面非常惊人。
这几天魏则西事件已经上升到新的高度，多个国家级部委和机构参与进来，进行调查以及后续的问责。我真想说一句“自媒体万岁”，如果不是因为无数自媒体的发声(这其中有好的声音也有纯粹发泄情绪的声音)，魏则西事件可能在社交网络爆发的今天，火爆1天就此哑火。
所有的莆田系医院和部队医院都不能去了?
这几天我注意到有一篇文章《为什么军队、武警医院绝不能去?》在朋友圈广泛的流传，对此我的观点是TMD扯淡了，军队和武警医院乃至莆田系的医院中的确有很多不靠谱的、草菅人命的，但不能因为一部分不靠谱的存在，而否定了全部。这个逻辑非常简单好理解，我都懒得展开详述了。
同样，关于最近出现的“以后别用百度”的观点，也是纯粹添乱。我们应该清楚的认清一个事实：百度固然是中国虚假医疗广告最大的展示平台之一，但百度何尝又不是中国最大的真实医疗机构的索引平台。不能因为百度有恶，就否定它的善。如何发挥百度的善，减少百度的恶，让他在实现自我商业价值的同时，为社会服务，这才是我们真正该引导的。
事已发生，如何改变?
前面谈了那么多，也该回到问题的重中之重环节：如何减少魏则西式悲剧!我认为应该从以下几个环节入手：
百度方面暂时全部下架虚假或者有可能虚假的医疗广告，然后逐一排查放行，过程中出现的内部腐败问题发现一起处理一起。以后建立有效的内部奖励机制和反腐机制，先从内部杜绝因利益往来造成的故意审核不严格的顽疾。同时和小米学习，在未来去KPI化，不要让员工把KPI当作唯一检验工作成效的标准。
给骗子医院方形的有关部门方面。。。有关部门方面我就不给提建议了，大家都知道怎么回事，再提建议我的文章也要被和谐了。
医院方面科室外包尽可能杜绝(其实是杜绝不了的)，并且把所有主治医生都上了网，建立一套可供消费者对医生个人和科室进行评价的体系，这个体系其实很多第三方的互联网医疗APP都可以做，只是目前大都比较分散，没有形成真正的规模化评判体系。
消费者教育方面我在谈谈。过去的几年其实不仅仅是假医院和假药骗了很多消费者，虚假的互联网金融也骗了很多消费者。在我们从业者眼里，这些骗局其实非常的简单好识破，但如此低级的骗术就是能骗到大量的人。那什么样的人被骗呢，简单来说就是对互联网缺乏了解的人。这个群体我认为有必要系统性的进行互联网知识的普及教育，分清楚简单的是非和互联网企业的商业逻辑，就能避免大部分的骗局。
写在最后：微信、微博等社交平台已经成为推动中国进步和改革的重要力量，这种进步背后我们每一个普通网民发挥了愈发重要的力量!魏则西事件之恶背后，我们也看到了更多善良、智慧、有见解的整改声音。祸兮?福兮?
PS：本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi